Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a XY-Trust coleta, usa e compartilha informações quando você utiliza nosso site e portal. Nosso objetivo é coletar apenas o necessário para operar com segurança e cumprir os requisitos aplicáveis.

Informações que coletamos

• Informações de conta: nome, e-mail e configurações da conta.
• Informações KYC/AML: documentos de identidade e resultados de verificação (geralmente processados por um provedor de KYC).
• Metadados de transações: referências de depósitos/saques, carimbos de data/hora e registros contábeis internos.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo/navegador, cookies e análise de uso.

Como usamos as informações

• Para fornecer e proteger o portal e os serviços.
• Para concluir o cadastro e verificações de conformidade (KYC/AML e triagem de sanções).
• Para detectar fraude, abuso e incidentes de segurança.
• Para manter registros de auditoria e operacionais.
• Para melhorar o site e a experiência do usuário (análises).

Compartilhamento

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (por exemplo: provedores de KYC, fornecedores de infraestrutura, provedores de análise). Também podemos compartilhar informações para cumprir a lei, responder a solicitações legais ou proteger usuários e a plataforma.

Retenção de dados

Retemos informações pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção podem variar de acordo com a jurisdição e os requisitos de conformidade.

Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger as informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

Suas escolhas

• Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de determinadas informações, quando aplicável.
• Você pode controlar as configurações de cookies no seu navegador (alguns recursos do site podem exigir cookies).

Contato

Para solicitações de privacidade, entre em contato conosco pela página de Contato.