Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo XY-Trust recopila, utiliza y comparte información cuando utilizas nuestro sitio web y portal. Nuestro objetivo es recopilar únicamente la información necesaria para operar de manera segura y cumplir con los requisitos aplicables.

Información que recopilamos

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y configuraciones de la cuenta.
• Información KYC/AML: documentos de identidad y resultados de verificación (generalmente gestionados por un proveedor externo de KYC).
• Metadatos de transacciones: referencias de depósitos/retiros, marcas de tiempo y registros contables internos.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo/navegador, cookies y análisis de uso.

Cómo utilizamos la información

• Para proporcionar y proteger el portal y los servicios.
• Para completar el proceso de incorporación y verificaciones de cumplimiento (KYC/AML y revisión de sanciones).
• Para detectar fraude, abuso e incidentes de seguridad.
• Para mantener registros de auditoría y documentación operativa.
• Para mejorar el sitio y la experiencia del usuario (análisis).

Compartición de información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo: proveedores de KYC, infraestructura o análisis). También podemos compartir información para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales válidas o proteger a los usuarios y a la plataforma.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de conservación pueden variar según la jurisdicción y los requisitos regulatorios.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Tus opciones

• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información cuando corresponda.
• Puedes controlar la configuración de cookies en tu navegador (algunas funciones del sitio pueden requerir cookies).

Contacto

Para solicitudes relacionadas con privacidad, contáctanos a través de la página de Contacto.